Podrás solicitar la cancelación de tu compra hasta 10 días corridos a partir de la entrega del producto.
Si compraste en pinskpinsk.com, podrás solicitar la cancelación de tu compra siguiendo los siguientes pasos:

1. Enviá un e-mail a hello@pinskpinsk.com, y solicitá la cancelación con el número de pedido que recibiste por mail cuando generaste la compra. El número de pedido es el número que tiene un # en el inicio del número. Ejemplo de número de pedido #1234. Por favor en el mail adjuntá imágenes del producto a devolver desde todos sus lados.

2. Un integrante de Pinsk & Pinsk se contactará con vos en el transcurso de 48hs hábiles para confirmarte cómo continuar con la devolución del pedido y la posterior devolución del dinero.
Importante: recordá que la mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, sin signos de uso y empaques originales.

De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Pinsk & Pinsk acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de retiro y/o recepción los mismos. 

Para hacer valer esta posibilidad, la mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, sin signos de uso y empaques originales. 

En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.

Se recomienda revisar la mercadería recibida antes de firmar el remito correspondiente. No se aceptarán reclamos por daños estéticos una vez firmada la constancia de entrega y/o retiro.

Una vez efectuada la devolución, el cliente podrá optar por el cambio del producto por otro, la emisión de una nota de crédito y/o la anulación de la compra. No se reintegrarán los gastos de envío.

En el caso que, por razones ajenas a Pinsk & Pinsk, no exista disponibilidad del mismo producto devuelto, y no pueda garantizarse su reposición en un lapso inferior a treinta (30) días corridos, el cliente acepta que le sean reintegrados los importes abonados por el mismo medio de pago en que fue realizada la compra, sin ningún tipo de compensación adicional.

Escribinos a hello@pinskpinsk.com y nosotras de decimos, paso a paso, como preparar el producto para una correcta devolución. No te preocupes, es súper fácil.

Despachamos los pedidos a través de la empresa de correos OCA y la demora en el envío depende de la distancia.

Las estimaciones de envío, según OCA, son las siguientes:

• Gran Buenos Aires: el correo puede demorar de 2 a 5 días hábiles luego del despacho del pedido.
• Interior del país: demora de 5 a 7 días hábiles.
• Ciudad de Buenos Aires: realizamos los envíos en moto,  se coordina por mail o WhatsApp.  Coordinamos el envío 24 hs después de acreditado el pago (en los casos donde hay stock inmediato). Válido de Lunes a Viernes. En los días de lluvia,  los envíos tendrán un recargo del 50%. 

Los pedidos realizados sábados y domingos o feriados, serán despachados el siguiente primer día hábil luego de corroborado el pago. Siempre que haya stock y en la descripción no figure disponibilidad en otro plazo de entrega.

TODOS LOS ENVIOS SE HACEN DE 48 A 72HS DESPUES DE CORROBORADO EL PAGO. 

Sí, claro! Te contactaremos vía mail para que puedas retirar el pedido cuando esté listo. El espacio está abierto de Lunes a Viernes de 10 a 18hs.

Nuestro Showroom: Av. Diego Carman 367, B1642 Martínez, Provincia de Buenos Aires.

En caso de que la descripción del producto figure otro plazo de entrega, se coordinará la entrega o el retiro, luego de ese plazo.

Todos los pedidos se entregan luego de corroborado y acreditado el pago.

En caso de que deseen saber stock inmediado o plazo de entrega, y no figure en el e-commerce, pueden escribirnos a hello@pinskpinsk.com o por instagram a @pinskandpinsk

Los pedidos pueden ser retirados únicamente por aquellas personas que figuren en la compra presentando su DNI, NO SE ENTREGAN PEDIDOS A OTRAS PERSONAS. En caso de que se autorice retirar por un tercero, tenes que enviarnos un mail a hello@pinskpinsk.com con la copia del DNI de la persona que retira. 

Usamos MercadoPago como método principal de pago:

Tarjetas de crédito:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Naranja
• Nativa Mastercard
• Tarjeta Shopping
• Cencosud
• Cabal
• Argencard
• Diners
• Cordobesa
• CMR
• Cordial

Tarjetas de débito:

• Visa Débito
• Mastercard Débito
• Maestro
• Cabal Débito

Podés pagar con Transferencia bancaria y tener un 15% off en toda tu compra.

Tenés hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarizadas VISA, MasterCard y AMEX ó aquellas que MercadoPago soporta para Cuota Simple.

Podés contactarnos a través del formulario de contacto, en la sección contacto en el menú de nuestra web. Además podés consultarnos a través de nuestras redes sociales o mediante nuestro Whatsapp:

• Instagram: @pinskandpinsk 
• Whatsapp: +54 9 11 7366-2121

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10 am a 6 pm, excepto feriados nacionales.

Registrate con tu e-mail y recibí nuestro newsletter con todas las novedades y beneficios de Pinsk & Pinsk para vos o seguinos en Instagram.

1. Elegí una colección o producto en la página principal.
2. Clickeá sobre la foto del producto que te interesa y descubrí cada detalle, variante de color, talles disponibles y precio.
3. Seleccioná el que más te guste y agregalo a tu carrito.
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6. Te pedirá tus datos y los de la entrega/personales. Una vez completado todo, seleccioná "continuar con envío".
7. Seleccioná el metodo de envío o retiro según lo que prefieras y las opciones vigentes. clickeá "continuar con el pago".
8. Allí confirmarás si la dirección de entrega es la misma que la que colocaste en los datos personales u otra y finalizarás el pedido.
9. La web te redireccionará a mercado pago donde podrás elegir las promociones vigentes con tarjeta de crédito, débito, pago en efectivo o transferencia. Seleccionas "pagar" y listo. 
10. Vas a recibir un mail con la confirmación de compra y el número de seguimiento una vez que se despache, si no lo recibiste por favor revisa tu spam.